Chez TYR Sport Natation, nous comprenons l’importance de recevoir votre Ă©quipement de natation dans les meilleurs dĂ©lais et en parfait Ă©tat. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison fiable et transparent pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre performance dans l’eau.
Notre engagement : des solutions de livraison adaptĂ©es aux besoins des nageurs exigeants, oĂą qu’ils se trouvent dans le monde.
Options de Livraison
| Méthode | Délai | Coût | Transporteur | Avantages |
|---|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours après expédition | 12.95 € | DHL ou FedEx | Suivi détaillé, livraison rapide |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours après expédition | Gratuit (pour commandes >50€) | EMS | Économique, idéal pour les commandes importantes |
Processus de Livraison
- Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables après réception du paiement
- PrĂ©paration de l’expĂ©dition : Nos experts vĂ©rifient chaque article pour garantir sa qualitĂ©
- Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi
- Livraison : Selon l’option choisie (voir tableau ci-dessus)
Conseil professionnel : Pour les nageurs en préparation de compétition, nous recommandons la livraison Standard pour garantir la réception de votre équipement dans les délais.
Zones de Livraison
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines zones reculĂ©es et de certaines rĂ©gions d’Asie. Notre système de commande vĂ©rifiera automatiquement si nous pouvons livrer Ă votre adresse.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant :
- Numéro de suivi
- Lien vers le site du transporteur
- Estimation de date de livraison
- Coordonnées du service client en cas de question
Politique de Retour
Si votre équipement ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Veuillez consulter notre page « Retours et Échanges » pour plus de détails.
Saviez-vous que nos maillots de bain Durafast rĂ©sistent jusqu’Ă 10 fois plus longtemps au chlore que les standards du marchĂ© ? Chaque achat chez TYR est un investissement dans votre performance Ă long terme.
Questions Fréquentes
Q : Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passĂ© commande ?
R : Oui, tant que la commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous immĂ©diatement Ă [email protected].
Q : Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
R : Prenez des photos du colis et du produit endommagé, puis contactez notre service client dans les 48 heures.
Q : Proposez-vous la livraison express ?
R : Actuellement, nous proposons uniquement les options Standard et Gratuite, qui couvrent les besoins de la majorité de nos clients nageurs.
Note : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction des conditions douanières et des événements indépendants de notre volonté.
Chez TYR Sport Natation, basĂ© Ă Bordeaux au 85 Rue Saint-RĂ©mi, nous mettons tout en Ĺ“uvre pour que votre expĂ©rience d’achat soit aussi fluide que vos mouvements dans l’eau. N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter pour toute question concernant votre livraison.
Plongez avec confiance. Nagez avec style. Performez avec TYR.